FAQ's.

     Visitante del sitio web, usted puede plantearse ¿qué es eso de FAQ's? Bien, en primer lugar, la respuesta es FAQ = Frequently Asked Questions, en español: cuestiones o preguntas más frecuentes. Entonces, en esta sección, especialmente dirigida a usuarios noveles de tecnología informática, se le expondrá una recopilación de las preguntas y respuestas más solicitadas por los visitantes del sitio o consultas de usuarios de Windows. Se intentará aclarar dudas de forma rápida, sin leer grandes textos o manuales pesados. Asi se evitará que no se quede sin realizar la función tecnológica pretendida y/o que recurra continuamente al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) o al Webmaster con el consecuente tiempo de espera.

FAQ.0.- ¿Cómo puedo asegurarme de que he recibido un servicio técnico correcto y garantizado?

     Existen muchos aficionados que realizan "trabajos técnicos" y/o "asesoramiento técnico" sin cualificación,  facultad y/o maestría en el sector de la tecnología informática (TI). Siga estos pasos para asegurarse de que recibe un buen servicio de asistencia técnica (SAT):

1) Exija un cierto nivel de experiencia y titulación de la persona que le va a prestar sus servicios.
2) Debe recibir un parte técnico, en papel o en formato electrónico por email, impreso para que quede constancia en una base de datos con el histórico de su PC y la garantía de la reparación.
3) Debe ser atendido en una consulta de SAT. Si le prestan el servicio en su domicilio deben dejar nota con el domicilio y teléfono de la empresa y posteriormente recibir factura en formato electrónico por email o papel por correo convencional.
4) En caso de que le limpien el sistema, instalación desde cero del sistema operativo, asegúrese de que le han instalado su Windows original. Compruebe la fecha de instalación de su software Windows:

    a. Haga click en Inicio/Ejecutar.
    b. Teclee "cmd /K WMIC OS GET InstallDate" (sin doble comilla y con los espacios intermedios)
    c. Haga click en "Aceptar" o pulse la tecla "Intro".
    d. Le aparecerá el siguiente mensaje: InstallDate AAAAMMDDHHmmss.mmmmmm-UUU
 
    Ejemplo: 20041229184300.000000-300 => Instalación de windows con fecha 29 de Diciembre de 2004 a las 18:43 horas con 00 segundos en la zona GMT -300

De todas formas puede comprobar si tiene instalado un Windows original en el siguiente enlace:

http://www.microsoft.com/genuine/

5) Si la fecha no coincide con la fecha de fábrica o con la fecha comprendida en el servicio técnico, entonces le habrán instalado una copia de Windows no original.
6) Sólo deje que repare su PC profesionales del sector con facultades para ello. Fuera de este contexto sólo recibirá servicios que entorpezcan el funcionamiento normal de su tecnología informática.
7) Cualquier incidencia en garantía debe recibirlo por escrito o por formato electrónico por email.
8) Siga estos dos consejos: "lo barato suele salir caro, no gaste el mismo dinero dos veces" y "busque, compare y si encuentra algo mejor, seleccioneló".


FAQ.1.- ¿Cómo descargo las fotos desde una cámara digital de fotografía?

     Si tiene una cámara digital de fotografía y desea descargar sus fotos en su PC, siga estos pasos:

1) Conecte el cable USB de un extremo a la cámara y del otro al PC.
2) Encienda la cámara. Le aparecerá, bajo sistema windows, en la esquina inferior derecha un icono con un flecha verde unos globos de comentarios indicando la conectividad y la configuración.
3) Si no lee el texto: "Su hardware está conectado y listo para ser utilizado", entonces deberá configurar la cámara con el disco que le suministró el proveedor de la misma. Lea el manual.
4) Haga doble click en 'Mi PC'.
5) Busque la última letra del abecedario, normalmente aparecerá como 'Disco Extraíble'. Haga doble click ahí.
6) Explore con doble click en las carpetas que le aparecerán y copie o mueva y pegue las imágenes que desee.
7) Si no domina la acción copiar y pegar o cortar (mover) y pegar vaya a la FAQ.3 y practíquelo.


FAQ.2.- Nero, ¿cómo grabar software?

1) Desde el escritorio de windows doble clic en el icono de Nero.
2) Hacer clic en la pestaña DVD o CD según en que medio se vaya a grabar.
3) Hacer clic en icono representado por un CD “Crear disco de datos”, en caso de que el soporte físico sea un CD.
4) Si se graba el CD o DVD por primera vez hay que seguir los siguientes pasos:
    a. Hacer clic en Añadir.
    b. Hacer clic en Mi PC.
    c. Hacer doble clic en Disco local C:.
    d. Haga clic (uno sólo) en “carpeta” donde contenga la información a grabar.
    e. Haga clic en “Añadir” y después en “Finalizado”.
5) Sea un disco nuevo (primera grabación) o no (disco multisesión) se hace clic en “Siguiente”.
6) Haga clic en “Grabar”.
7) Esperar a que expulse el disco.
8) Cerrar todas las ventanas.


FAQ.3.- Cortar (Ctrl+X), Copiar (Ctrl+C) y Pegar (Ctrl+V).

     COPIAR Y PEGAR.

     Una operación muy frecuente en el tratamiento de una información es la de copiarla y pegarla. Es decir, organizar las carpetas y los ficheros. La situación es la siguiente: usted desea copiar un fichero y/o carpeta desde su pendrive al disco duro de su ordenador personal (PC = personal computer). Esta acción es la de Copiar y Pegar y significa que la información que pretende copiar se duplicará en el disco duro. Aparecen varios elementos que debe tener claro: ¿dónde está ubicada la información? es decir, el origen, ¿qué se desea copiar?, la información, carpeta o fichero, ¿en dónde se desea duplicar?, el destino. Para llevar a cabo esta operación de copiar y pegar es necesario otro elemento: el Portapapeles. Es el lugar intermedio por donde transita de manera temporal la información. Genera mucha confusión al principio porque es invisible, aunque se puede hacer visible.

     Siga los siguientes pasos para practicar el copiar y pegar una información. Una vez que lo realice varias veces ya no necesitará leer estas líneas de texto. Pasos a seguir:

1. Busque la información que pretenda copiar. Si está almacenada en un disco duro, pendrive o cualquier dispositivo de almacenamiento informático deberá estar conectado, localizable y accesible.
2. Cuando vea la información que desea copiar en su pantalla, haga un solo clic para seleccionarla. Para asegurarse de que está seleccionada tendrá que observar que está resaltada por algún color, normalmente color azul, pero esto es configurable.
3. Para realizar la acción de copiar en el portapapeles tiene diferentes métodos de llevarlo a cabo:

     (a) [ Ctrl + C ]: Pulse la tecla 'Ctrl', situada a izquierda y derecha de la barra espaciadora, y sin dejar de pulsarla, teclee una sola vez la tecla 'C'.
     (b) Menú contextual: Encima de cualquier área de fichero(s) y/o carpeta(s) seleccionados haga click con el botón derecho del ratón. Le aparecerá un menú con diferentes opciones. A continuación haga click con el botón izquierdo en la opción o palabra 'Copiar'.
     (c) Menú Edición: En la zona superior observe que aparece una línea de menús: Archivo, Edición, Ver, ... Haga click en la palabra 'Edición' y a continuación haga click en la palabra 'Copiar'.

Nota: Utilice el método que mejor se le dé, al final todos producen el mismo efecto.
4. Ahora la información reside en el portapapeles de forma transitoria y en el origen de forma duradera. A efectos de su pantalla no observa ningún tipo de cambio. No se preocupe va por buen camino.
5. Localice el lugar donde desee copiar la información. Suponga que la información es un archivo tipo documento de texto, bloc de notas, y desea copiarlo desde un pendrive a la carpeta 'Mis documentos'. Pues bien, debe hacer doble click en la carpeta que desee duplicar la información para encontrarse dentro de la misma.
6. Una vez ubicado en el destino y visualizado en su pantalla, sólo le queda la acción de Pegar. Esto significa que la información almacenada en el Portapapeles se duplica en el lugar de destino y se borra del mismo. Para pegar una información, es decir, copiarla, utilice uno de los siguientes métodos:

     (a) [ Ctrl + V ]: Pulse la tecla 'Ctrl', situada a izquierda y derecha de la barra espaciadora, y sin dejar de pulsarla, teclee una sola vez la tecla 'V'.
     (b) Menú contextual: En un área de la ventana activa, la cual no contenga ni carpetas ni ficheros, haga click con el botón derecho del ratón. Le aparecerá un menú con diferentes opciones. A continuación haga click con el botón izquierdo en la opción o palabra 'Pegar'.
     (c) Menú Edición: En la zona superior observe que aparece una línea de palabras: Archivo, Edición, Ver, ... Estas palabras son menú de opciones en el contexto del significado de cada palabra. Haga click en la palabra 'Edición' y a continuación haga click en la palabra 'Pegar'.

7. A continuación visualizará la acción de copiar. En el destino se duplicará la información que usted seleccionó en el origen.

     CORTAR Y PEGAR.

     Otra operación muy frecuente en el tratamiento de una información es la de moverla y pegarla. Es decir, organizar las carpetas y los ficheros. La situación es la siguiente: usted desea mover un fichero y/o carpeta desde su pendrive al disco duro de su ordenador personal. Esta acción es la de Cortar y Pegar y significa que la información que pretende mover se copiará en el disco duro y se eliminará del pendrive. Aparecen varios elementos que debe tener claro: ¿dónde está ubicada la información? es decir, el origen, ¿qué se desea mover?, la información, carpeta o fichero, ¿en dónde se desea copiar?, el destino. Para llevar a cabo esta operación de cortar y pegar es necesario otro elemento: el Portapapeles. Es el lugar intermedio por donde transita de manera temporal la información. Genera mucha confusión al principio porque es invisible, aunque se puede hacer visible.

     Siga los siguientes pasos para practicar el cortar y pegar una información. Una vez que lo realice varias veces ya no necesitará leer estas líneas de texto. Pasos a seguir:

1. Busque la información que pretenda mover. Si está almacenada en un disco duro, pendrive o cualquier dispositivo de almacenamiento informático deberá estar conectado, localizable y accesible.
2. Cuando vea la información que desea mover en su pantalla, haga un solo clic para seleccionarla. Para asegurarse de que está seleccionada tendrá que observar que está resaltada por algún color, normalmente color azul, pero esto es configurable.
3. Para realizar la acción de cortar, mover, en el portapapeles tiene diferentes métodos de llevarlo a cabo:

     (a) [ Ctrl + X ]: Pulse la tecla 'Ctrl', situada a izquierda y derecha de la barra espaciadora, y sin dejar de pulsarla, teclee una sola vez la tecla 'X'.
     (b) Menú contextual: Encima de cualquier área de fichero(s) y/o carpeta(s) seleccionados haga click con el botón derecho del ratón. Le aparecerá un menú con diferentes opciones. A continuación haga click con el botón izquierdo en la opción o palabra 'Cortar'.
     (c) Menú Edición: En la zona superior observe que aparece una línea de menús: Archivo, Edición, Ver, ... Haga click en la palabra 'Edición' y a continuación haga click en la palabra 'Cortar'.

Nota: Utilice el método que mejor se le dé, al final todos producen el mismo efecto.
4. Ahora la información reside en el portapapeles de forma transitoria y en el origen se borrará si completa todos los pasos. A efectos de su pantalla se observa un cambio en la información: se presenta de forma nublada la información a mover. Si se trata de una información contenida dentro de un programa informático, el efecto visual será que desaparecerá como por arte de magia. 
5. Localice el lugar en donde desee mover la información. Suponga que la información es un archivo tipo documento de texto, bloc de notas, y desea moverlo desde un pendrive a la carpeta 'Mis documentos'. Pues bien, debe hacer doble click en la carpeta que desee copiar la información para encontrarse dentro de la misma.
6. Una vez ubicado en el destino y visualizado en su pantalla, sólo le queda la acción de Pegar. Esto significa que la información almacenada en el Portapapeles se copia en el lugar de destino y se borra del mismo. Para pegar una información, es decir, moverla, utilice uno de los siguientes métodos:

     (a) [ Ctrl + V ]: Pulse la tecla 'Ctrl', situada a izquierda y derecha de la barra espaciadora, y sin dejar de pulsarla, teclee una sola vez la tecla 'V'.
     (b) Menú contextual: En un área de la ventana activa, la cual no contenga ni carpetas ni ficheros, haga click con el botón derecho del ratón. Le aparecerá un menú con diferentes opciones. A continuación haga click con el botón izquierdo en la opción o palabra 'Pegar'.
     (c) Menú Edición: En la zona superior observe que aparece una línea de palabras: Archivo, Edición, Ver, ... Estas palabras son menú de opciones en el contexto del significado de cada palabra. Haga click en la palabra 'Edición' y a continuación haga click en la palabra 'Pegar'.

7. A continuación visualizará la acción de mover o cortar. En el destino se copiará la información que usted seleccionó en el origen. Y en el origen de la información desaparecerá la misma.


FAQ.4.- Antivirus Kaspersky, ¿cómo realizar un análisis de mi equipo informático?

a. Hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Kaspersky (K color rojo).
b. Haga clic (uno sólo) en la opción 'Análisis completo'.
c. Espere sin manipular ningún tipo de software hasta que finalice el proceso de análisis. Fíjese en la barra de progreso o el porcentaje.
d. En caso de que el antivirus encuentre virus informáticos, entonces cambiará el estado de la barra superior de color verde a color rojo: "Reparar ahora".
Nota: Es recomendable que realice una análisis con su software antivirus cada 15 días.


FAQ.5.- Windows Live Messenger (WLM), ¿problemas con su incio de sesión?

     Si tiene problemas con su software de mensajería instantánea a la hora de iniciar sesión realice los siguientes pasos:

a. Desinstale el software WLM desde el 'Panel de Control'; 'Agregar o quitar programas'.
b. Descargue la última versión de WLM e instálela.
c. Si continúan los problemas, entonces analice con su software antivirus el equipo informático. Puede que esté infectado el sistema.


FAQ.6.- Antivirus Kaspersky, ¿bases de datos dañada u obsoletas?

     Si utiliza el antivirus Kaspersky puede que se encuentre con un mensaje que le indique que tiene la "base de datos dañada o que es una base de datos obsoleta". Tranquilo, no se ponga nervioso, simplemente es un mensaje de advertencia debido a que lleva un tiempo sin conectarse a Internet. Conéctese a Internet, actualice el antivirus: botón derecho del ratón en el icono de Kaspersky y elija la opción "Actualizar". E incidencia resuelta.


FAQ.7.-  ¿Cómo establecer de manera predeterminada un software de correo electrónico?

a. Existe diversidad de programas cliente de correo electrónico como puede ser: Outlook Express; Microsoft Outlook; Windows Live Mail; Eudora; Mozilla Thunderbird; etc.
b. Elija el que le resulte más fácil y fiable de manejar.
c. Con el botón derecho del ratón haga clic en el botón 'Inicio'.
d. Elija la opción 'Propiedades'.
e. Ahora seleccione el programa que vaya a ejecutarse en primer lugar ante una acción automática, es decir, predeterminado.


FAQ.8.-  ¿Cómo puedo ver el archivo adjunto de un email o correo electrónico?

1. ¿Qué es un archivo adjunto? Un archivo adjunto, archivo anexo, adjunto de correo o, en inglés, attachment es un archivo que se envía junto a un mensaje de correo electrónico. Pueden ser enviados no codificados o codificados.
2. Una vez haya accedido a su cuenta de correo electrónico, usuario y contraseña, de forma manual o automática, en la 'Bandeja de entrada', donde se depositan los mensajes o correos nuevos, observe las cabeceras de las líneas de mensajes nuevos. Si observa que en una de las entradas de la lista aparece un icono con la imagen de un clip junto con el mensaje, entonces significa que el mensaje viene acompañado, adjunto, de un fichero. El fichero puede ser una foto, un texto, una hoja de cálculo, una presentación Powerpoint, etc.
3. Puede ser un fichero adjunto o un conjunto de ficheros adjuntos. En función de la capacidad de almacenamiento de su buzón podrá recibir más o menos y/o enviar más o menos ficheros.
4. Haga click sobre el nombre del fichero que desee 'Ver' o 'Guardar'.


FAQ.9.-  ¿Cómo enviar un email? ¿Cómo adjuntar un archivo?

1.  [EN CONSTRUCCION]


FAQ.10.-  Al acceder a Hotmail aparece certificado de seguridad, ¿qué ocurre?

1. Asegúrese de que la fecha del sistema es correcta.
2. Realice un escaneo en busca de virus informáticos con su software antivirus internet security.
3. Actualice a la última versión de su software navegador de Internet.
4. Actualice a la última versión de su software Messenger.
5. Póngase en contacto con el administrador de Hotmail a través de un email.


FAQ.11.-  ¿Cómo realizar una copia de seguridad y una restauración de los elementos: mensajes, libreta de direcciones, cuentas de correo, cuentas nuevas?

     A continuación se describe cómo hacer una copia de seguridad y restaurar los elementos siguientes en Microsoft Outlook Express:

  • Mensajes 
  • La libreta de direcciones 
  • Cuentas de correo
  • Cuentas nuevas

     Si usa varias identidades en Outlook Express, repita los pasos siguientes con cada identidad y separe los datos de las copias como corresponda. Este proceso facilitará la restauración de cada identidad.

Cómo hacer una copia de seguridad de los elementos de Outlook Express

Paso 1: copie los archivos de mensajes en una carpeta de copia de seguridad

Paso A: busque la carpeta Almacén

1. Inicie Outlook Express.
2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones.
3. En la ficha Mantenimiento, haga clic en Carpeta de almacén.
4. En el cuadro de diálogo Ubicación del almacén, copie la ubicación del almacén. Para ello, siga estos pasos:
   a. Coloque el puntero del mouse al final del cuadro, debajo del cuadro Su almacén de mensajes personal está situado en la carpeta siguiente.
   b. Mantenga presionado el botón primario del mouse y, a continuación, arrastre el puntero del mouse por el cuadro Su almacén de mensajes personal está situado en la carpeta siguiente.
   c. Presione CTRL+C para copiar la ubicación.
5. Haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic de nuevo en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo.

Paso B: copie el contenido de la carpeta Almacén

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, presione CTRL+V y haga clic en Aceptar.
2. En el menú Edición, haga clic en Seleccionar todo.
3. En el menú Edición, haga clic en Copiar y, a continuación, cierre la ventana.

Paso C: cree una carpeta para copias de seguridad

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el escritorio, haga clic en Nuevo y, a continuación, haga clic en Carpeta.
2. Escriba Copia de seguridad de correo como nombre de la carpeta y presione ENTRAR.

Paso D: pegue el contenido de la carpeta Almacén en la carpeta para copias de seguridad

1. Haga doble clic en la carpeta Copia de seguridad de correo para abrirla.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse dentro de la ventana de la carpeta Copia de seguridad de correo y, a continuación, haga clic en Pegar.

Paso 2: exporte la libreta de direcciones a un archivo .csv

Importante: asegúrese de seguir este paso si utiliza varias identidades en Outlook Express.

Microsoft Outlook Express 5.x y Microsoft Outlook Express 6.0 utilizan un archivo Libreta de direcciones de Windows (.wab) para almacenar los datos de la libreta de direcciones. Los datos individuales de cada identidad se almacenan en una carpeta, ordenados por nombre de usuario, dentro del archivo .WAB que se utiliza.

La única manera de separar los datos de la libreta de direcciones para las identidades diferentes es exportar los datos a un archivo .csv mientras tiene iniciada una sesión con una identidad concreta. Si se cambia la asociación del archivo .wab con las identidades de los usuarios, los datos sólo se pueden exportar totalmente, no carpeta por carpeta. En este caso, los datos no se pueden exportar carpeta por carpeta.
Hay otra razón para exportar el archivo .wab a un archivo .csv. Este motivo es que si el archivo .wab no se exporta a un archivo .csv, sino que se comparte con Microsoft Outlook, las direcciones se almacenan en el archivo de carpetas personales (.pst) de Outlook. Al exportar el archivo a un archivo .csv con el menú Archivo de Outlook Express, se exportan los contactos correctos. Sin embargo, si la libreta de direcciones se comparte con Outlook, no puede utilizar la opción de menú Archivo para exportarla. Esta opción no está disponible.

Para exportar la libreta de direcciones a un archivo .csv, siga estos pasos:

1. En el menú Archivo, haga clic en Exportar y, a continuación, haga clic en Libreta de direcciones.
2. Haga clic en Archivo de texto (valores separados por coma) y, después, haga clic en Exportar.
3. Haga clic en Examinar.
4. Seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo que creó.
5. En el cuadro Nombre de archivo, escriba copia de seguridad de libreta de direcciones y haga clic en Guardar.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Haga clic para activar las casillas situadas junto a los campos que desee exportar y, después, haga clic en Finalizar.
8. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Cerrar.

Paso 3: exporte la cuenta de correo a un archivo

1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
2. En la ficha Correo, haga clic en la cuenta de correo que desee exportar y, a continuación, haga clic en Exportar.
3. En el cuadro Guardar en, seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo y, a continuación, haga clic en Guardar.
4. Repita estos pasos con cada cuenta de correo que desee exportar.
5. Haga clic en Cerrar.

Paso 4: exporte la cuenta de grupos de noticias a un archivo

1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
2. En la ficha Noticias, haga clic en la cuenta de noticias que desee exportar y, a continuación, haga clic en Exportar.
3. En el cuadro Guardar en, seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo y, a continuación, haga clic en Guardar.
4. Repita estos pasos con cada cuenta de noticias que desee exportar.
5. Haga clic en Cerrar.

Restaurar los elementos de Outlook Express

Nota: para restaurar los elementos cuando use varias identidades en Outlook Express, puede que tenga que volver a crear las identidades antes de seguir estos pasos. Repita cada paso según convenga para cada identidad.

Paso 1: importe los mensajes de la carpeta de copia de seguridad

1. En el menú Archivo, seleccione Importar y haga clic en Mensajes.
2. En el cuadro Seleccione el programa de correo desde el que desea importar, haga clic en Microsoft Outlook Express 5 o Microsoft Outlook Express 6 y, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Importar correo de un directorio de almacenamiento de OE5 o en Importar correo de un directorio de almacenamiento de OE6, y haga clic en Aceptar.
4. Haga clic en Examinar y, a continuación, en Copia de seguridad de correo.
5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Siguiente.
6. Haga clic en Todas las carpetas, en Siguiente y, a continuación, en Finalizar.

Paso 2: importe el archivo de libreta de direcciones

1. En el menú Archivo, haga clic en Importar y, a continuación, haga clic en Otra libreta de direcciones.
2. Haga clic en Archivo de texto (valores separados por coma) y, después, haga clic en Importar.
3. Haga clic en Examinar.
4. Seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo, haga clic en el archivo copia de seguridad de libreta de direcciones.csv y, a continuación, haga clic en Abrir.
5. Haga clic en Siguiente y, después, en Finalizar.
6. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Cerrar.

Paso 3: importe el archivo de cuenta de correo

1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
2. En la ficha Correo, haga clic en Importar.
3. En el cuadro Buscar en, seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo.
4. Haga clic en la cuenta de correo que desee importar y, después, haga clic en Abrir.
5. Repita estos pasos con cada cuenta de correo que desee importar.
6. Haga clic en Cerrar.

Paso 4: importe el archivo de cuentas de grupos de noticias

1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
2. En la ficha Noticias, haga clic en Importar.
3. En el cuadro Buscar en, seleccione la carpeta Copia de seguridad de correo.
4. Haga clic en la cuenta de noticias que desee importar y, después, haga clic en Abrir.
5. Repita estos pasos con cada cuenta de noticias que desee importar.
6. Haga clic en Cerrar.


FAQ.12.-  ¿Cómo se configura una cuenta de correo electrónico de Yahoo, Hotmail y/o Gmail en Microsoft Outlook?

1. Ir al menú "Inicio/Todos los programas/Microsoft Office/Microsoft Outllook".
2. Si es la primera vez que ejecuta Microsoft Outlook: se hace click en 'Siguiente' y preguntará si desea configurar Microsoft Outllook. Responda que 'Si' y de nuevo 'Siguiente'.
3. Ahora tendrá varias opciones de servidores para configurar, se elegirá el más común de todos que es el 'HTTP'.
4. Una vez seleccionado 'HTTP', haga click en 'Siguiente', y a continuación deberá completar los datos personales (Nombre, dirección de correo) y los de la cuenta (proveedor, nombre de Usuario y contraseña).
5. Una vez que finalice de rellenar todos los campos, haga click en 'Siguiente'. La cuenta ha sido creada con éxito.
6. Por último se abre Microsoft Outlook, aquí se debe presionar en el botón que se encuentra en la parte superior de la pantalla que dice 'Enviar y Recibir', para que los email se descarguen automáticamente al disco duro de nuestra máquina.
7. Lo que faltaría por destacar es que para poder agregar más cuentas de correo: 'Herramientas/Cuentas de Correo Electrónico'.
8. Seleccione la opción para agregar una nueva cuenta de correo electrónico y repita los pasos anteriores.

A continuacion se muestran las configuraciones de cada uno de los correos:

Hotmail

Servidor POP: pop3.live.com,
Puerto POP: 995,
Servidor SMTP: smtp.live.com,
Puerto SMTP: 25

Gmail

Servidor POP: pop.gmail.com
Puerto POP: 995
SMTP: smtp.gmail.com:587

Yahoo

POP: pop.mail.yahoo.com.es
Puerto POP: 110
SMTP: smtp.mail.yahoo.com.es
Puerto SMTP: 25


FAQ.13.-  ¿Cómo instalo y configuro mi impresora en el PC?

1. [EN CONSTRUCCION]


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